簡単発注 おまかせ商品撮影

よくある質問

1カットだけでも撮影してもらえますか?

はい。1商品1カットからお承けしております。

撮影に立ち会いはできますか?

いいえ。このサービスでは撮影への立ち会いはできません。
弊社運営の別サービス 時間制料金プランをご利用ください。

納品前の画像確認はできますか?

いいえ。このサービスでは納品前の画像確認はできません。
弊社運営の別サービス こだわり商品撮影プランをご利用ください。

もう少し違う角度で撮影して欲しいのですが、再撮影はしてもらえますか?

明らかにご指示頂いた角度と異なる場合を除き、このサービスでは再撮影はできません。
別途料金にて追加撮影は承る事ができます。
弊社運営の別サービス こだわり商品撮影プランでは、撮影時に1カットずつご確認頂き、ご希望があれば再撮影にも対応致します。

画像サイズは選べますか?

はい。メイン画像は基本料金内で長辺300px〜600pxまで50px刻みでお選び頂けます。
縦横比は画像にあわせ正方形、3:4、4:3のいずれかになり、お選び頂く事はできません。
+100円/カットにて、詳細に縦横のピクセル数を指定していただく事ができます。
+400円/カットにて、印刷用解像度もお選び頂けます。
サブ画像は+100円/カットにて2個まで追加できます。
サブ画像は50px〜100pxは10px刻み、100pxから600pxまでは50px刻みでお選び頂けます。
こちらも+100円/カットにて、詳細にピクセル数を指定していただく事ができます。

撮影した画像は印刷物にも使えますか?

はい。有料オプション(400円/カット)になりますが、印刷用解像度での納品が可能です。
注文時のオプション指定のステップでお選び頂けます。

印刷用解像度はどれくらいのサイズになりますか?

当サービスでご提供する印刷用解像度は約1,200万画素JPGデータとなり、通常印刷物の350dpiでA4サイズ程度となります。

カットごと、商品ごとに画像サイズを変えられますか?

いいえ。画像サイズおよびファイル名変更オプションは1注文ごとの全てのカットに適用されます。
画像サイズを変えたい場合は複数回に分けてご注文下さい。
切り抜きの有無はカットごとに指定できます。

似たような商品が沢山あるので、写真と商品が一致しなくなりそうです。

ファイル名変更オプション(100円/カット)をお選びください。
ファイル名指示書にご記入頂いたファイル名に変更して納品致します。
ご指定頂かない場合は撮影順に並んだ数字のファイル名ですが、撮影の段取りにより順番を決めますので、ご注文時の順番とは限りません。
また、全体カットのみ先に撮り、詳細カットは後でまとめて撮る場合等もあります。

納期はどれくらいですか?

商品到着およびご入金確認後、5〜7営業日程度となります。
お急ぎの場合は、弊社運営の別サービス 時間制料金プランまたはこだわり商品撮影プランをご利用ください。
時間制料金プランではスケジュールが空いていれば、即日撮影、当日データお持ち帰りが可能です。

撮影できない商品はありますか?

以下の商品の撮影は当サービスでは承けたまわれません。
  • 1点3万円を超える高額商品
  • 1点1万円を超える破損しやすい商品
  • 極度に傷のつきやすい物
  • 長辺が60cmを超える商品(洋服を除く)、3辺合計が160cmを超える商品、25kgを超える商品、5mm以下の商品
  • 生鮮食料品、生花など変質しやすい商品、要冷蔵商品
  • 輸送途中での破損、変形などの恐れのあるもの
  • 美術品、骨董品、宝飾品、有価証券類
  • 著しい汚れや液漏れなどで、当社の備品を汚損する恐れのある物
  • 厳重な機密保持契約を伴う商品
  • 著作権・商標権など知的財産権侵害の恐れのあるもの
  • 法律で所持を規制されているもの
  • 公序良俗に反するもの
弊社運営の別サービス 時間制料金プランでは、法規に触れるものを除き撮影可能ですので、ご相談ください。

撮影した商品はちゃんと帰ってきますか?

はい。お預かりした商品は、なるべくお送り頂いた状態でご返送致します。
ただし、事前にご指定頂かない場合は写真の仕上がりを優先し、商品を開封するなどの加工を行う場合があります。
ご返却した商品の販売をお考えの場合は、必ずオプション指定時に「開封不可」をお選びください。
お客様の商品をお預かりするにあたり細心の注意を払って取り扱っており、SECOMのセキュリ ティーシステムも導入しておりますが、万が一弊社の重大な過失により、お預かりしている商品に破損、汚損、紛失、盗難などがあった場合は、ご利用規約で定められた範囲内で補償させていただきます。